ＵＤ商品等の紹介
社会全般で取り組まれているユニバーサルデザインについて、ご紹介していきます。下記の文字をクリックしていただきますと、色々なUDを紹介している【ユニバーサル・デザインって？】ページをご覧頂けます。
【例】 ≪ジュエル≫のユニバーサルサービス
ＵＤほっとねっと四日市のスタッフが、高齢者や障害をもつ人に優しいお店を訪ねて、良い取り組みをどんどんご紹介していく「買い物お助け隊だより」を発行しています。その中からのご紹介です。
イオン四日市北店２階 ≪ジュエル≫（レディースファッション）
村上礼子店長様にお聞きしました。
≪ショッピングは発散の要素が大きい≫
車椅子の方もご高齢の方もお越し下さいますが、試着まではなさらないことが多いので、明るめで脱着しやすい服をお勧めします。 女性にとって、ファッション衣料を買うことはストレスの解消です。長いお付き合いですので、歩行や移動が困難なお客様の送迎や、食材の買い物をお手伝いすることもあります。センスや流行などのアドバイスなどをして、寛いで頂きます。私どもでは売り上げの８割はそうした方たちです。
≪傾聴の役割≫
普通のお客様では買い物のあとにお茶をお出ししますが、お疲れのお客様には、買う買わないに関わらず、まず椅子をおすすめし、休んで頂くようにしています。
【インタビューを終えて】
おしゃれでシックなお店には、ミドルエイジ向きのファッションがいっぱい。レジ近くには、座ってお茶が飲めるようなテーブルとイスが用意されています。その横には、2009年から2011年まで３年連続「笑顔のすてきな店NO．１」に輝いた同友会の表彰状と盾がならんでいます。 このお店は、確実に高齢者や障害をもつ人に優しいお店ですね。親切な行きつけのお店を作っておくことも、大切だなと思いました。